Kategoriler
Mobil

iPhone’unuz açılmıyorsa veya donduysa çözümü nedir ?

Ekranınız siyahsa veya donmuşsa

Aygıtınızla ilgili adımları izleyin.

iPhone SE (2. nesil) dahil olmak üzere iPhone 8 veya sonraki model aygıtınızda

  1. Sesi aç düğmesine basıp hemen bırakın.
  2. Sesi kıs düğmesine basıp hemen bırakın.
  3. Apple logosunu görene kadar yan düğmeyi basılı tutun.

Oklarla sesi aç düğmesinin, ardından sesi kıs düğmesinin ve daha sonra yan düğmenin gösterildiği bir iPhone animasyonu.

  1. iPhone’unuz açılmıyorsa donanımınızı kontrol etmek ve aygıtınızı şarj etmek için bu adımları izleyin. Bir saat kadar şarj etmeniz gerekebilir.
  2. Telefonunuz hâlâ açılmıyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

iPhone 7 veya iPhone 7 Plus’ınızda

  1. Apple logosunu görene kadar hem yan düğmeyi hem de sesi kıs düğmesini basılı tutun.

Oklarla yan düğmenin ve sesi kıs düğmesinin gösterildiği bir iPhone.

  1. iPhone’unuz açılmıyorsa donanımınızı kontrol etmek ve aygıtınızı şarj etmek için bu adımları izleyin. Bir saat kadar şarj etmeniz gerekebilir.
  2. Telefonunuz hâlâ açılmıyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

iPhone SE (1. nesil) dahil olmak üzere iPhone 6s ve önceki model aygıtınızda

  1. Apple logosunu görene kadar hem Ana Ekran düğmesini hem de yan düğmeyi veya üst düğmeyi basılı tutun.
  2. iPhone’unuz açılmıyorsa donanımınızı kontrol etmek ve aygıtınızı şarj etmek için bu adımları izleyin. Bir saat kadar şarj etmeniz gerekebilir.
  3. Telefonunuz hâlâ açılmıyorsa Apple Destek bölümüne ulaşın.

iPhone’unuz açılıyor ancak başlatma sırasında takılı kalıyorsa

Başlatma sırasında Apple logosunu veya kırmızı ya da mavi bir ekran görürseniz şu adımları deneyin:

  1. iPhone’unuzu bir bilgisayara bağlayın. macOS Catalina yüklü bir Mac bilgisayarda Finder’ı açın. macOS Mojave veya önceki bir sürüm yüklü bir Mac’te ya da bir PC’de iTunes’u açın. Mac’inizde hangi macOS sürümünün kullanıldığını öğrenin.
  2. Bilgisayarınızda iPhone’unuzu seçin.
  3. iPhone’unuz bağlıyken şu adımları izleyin:
    • iPhone SE (2. nesil) dahil olmak üzere iPhone 8 veya sonraki modellerde: Sesi aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Ardından yan düğmeyi basılı tutun.

      Oklarla sesi aç düğmesinin, ardından sesi kıs düğmesinin ve daha sonra yan düğmenin gösterildiği bir iPhone animasyonu.

    • iPhone 7 veya iPhone 7 Plus’ınızda: Yan düğmeyi ve sesi kıs düğmesini aynı anda basılı tutun.
      Oklarla sesi kıs düğmesinin ve yan düğmenin gösterildiği bir iPhone.
    • iPhone SE (1. nesil) dahil olmak üzere iPhone 6s veya önceki model aygıtınızda: Hem Ana Sayfa düğmesini hem de yan düğmeyi veya üst düğmeyi aynı anda basılı tutun.
  4. Kurtarma modu ekranını görene kadar düğmeleri basılı tutmayı sürdürün.
    Kurtarma modu ekranını gösteren bir iPhone.
  5. Geri yükleme veya güncelleme seçeneğini gördüğünüzde Güncelle’yi seçin.
    iPhone'unuzu güncelleme veya geri yükleme seçeneklerinin yer aldığı bir istem gösteren Finder penceresi. Güncelle seçilidir.
  6. Bilgisayarınız, aygıtınız için gerekli yazılımı indirir. İndirme işlemi 15 dakikadan uzun sürerse aygıtınız kurtarma modundan çıkar. 2-4. adımları tekrarlayın.